Politica de confidențialitate

Ultima actualizare făcută în data de: 10.ianuarie.2024
1. Ce este Planific.ro?

Planific.ro este un soft de planificare și gestiune a clienților sau pacienților pe diferite domenii de activitate. Planific.ro este dezvoltat, întreținut și comercializat de EKKODE DEV SRL cu sediul în Oradea, str. Mihail Anton Samuilă nr. 37, înmatriculată la Registrul Comerțului sub numărul J5/271/2015 având CUI RO34128285.

2. Ce informații colectăm?
2.1. Informațiile oferite voluntar și conștient

În momentul în care completați un formular de contact sau înregistrare sau pe chat, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă putea răspunde la întrebări sau pentru a putea presta serviciile pe care le solicitați sau comandați. Date personale înseamnă orice informație care poate fi legată de o persoană fizică identificată sau identificabilă. Datele personale includ toate tipurile de informații directe sau indirecte, cum ar fi numele complet, adresa de email sau numărul de telefon.

În cazul în care comandați produse de la noi, avem nevoie de aceste informații să vă putem livra produsele comandate.

Aceste informații vor fi stocate în perioada utilizării serviciilor sau ale produselor pentru a vă putea contacta în cazul în care este necesar, dar strict legat de produsele și serviciile comandate.

În cazul serviciilor care se reînnoiesc automat, avem nevoie de datele dumneavoastră pentru a emite facturile viitoare și a le trimite pe adresa dumneavoastră în formă electronică sau fizică.

În cazul în care solicitați mai multe informații despre noi printr-un formular sau telefonic, vom utiliza adresa dumneavoastră de email pentru a vă trimite unul sau mai multe email-uri prin care vă prezentăm serviciile noastre, dar numai în urma unei solicitări concrete și exprese. Adițional dacă specificați numărul de telefon, este posibil să vă sunăm pentru a solicita mai multe informații sau pentru a răspunde la întrebările trimise.

2.2. Informațiile colectate în mod automat

Adițional platforma Planific.ro precum și site-ul de prezentare colectează informații despre paginile vizitate și interacțiunea cu conținutul. Aceste activități vor fi salvate în istoric și vor fi utilizate pentru a analiza erorile apărute și pentru a îmbunătăți platforma. Aceste date vor conține și adresa dumneavoastră de IP , informații despre browser-ul utilizat cât și despre dispozitivul hardware utilizat (modelul, sistemul de operare, identificator unic al dispozitivului, informații despre rețeaua de pe care vă conectați). Platforma Planific.ro va plasa și un cookie pe dispozitivul de pe care îl accesați, urmând să fie utilizat pentru identificarea indirectă. Aceste informații nu vor fi utilizate decât pentru operarea platformei, măsurarea performanței, traficului și rezultatele campaniilor de marketing. Nu vom vinde sau transfera aceste informații terților, indiferent de raporturile în care suntem cu aceștia, și vom păstra o strictă confidențialitate a lor. Aceste informații nu vor fi utilizate pentru a vă contacta (email, sms sau telefonic), ci pentru a îmbunătăți platforma noastră, pentru a vă oferi informații relevante, pentru a studia exact ce căutați și a răspunde la întrebări.

Planific.ro utilizează următoarele servicii externe pentru a colecta informațiile:

  • Google Analitics
  • Google Adwords și tracking
  • Facebook și Facebook pixel
  • Youtube
2.3. Cum păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Trebuie să știți că datele personale pe care le-am colectat de la dumneavoastră pot fi accesate doar de echipa noastră și în cazuri excepționale, doar în urma unui demers legal, de instituțiile publice din România care aplică legea.

Prelucrăm datele cu caracter personal aplicând măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva oricărei prelucrări ilegale, distrugerii sau pierderii accidentale sau intenționate, a alterării, divulgării, transmiterii neautorizate sau accesului neautorizat, inclusiv când respectivele date pot fi transmise prin rețea.

Vă rugăm să ne contactați pe adresa de email contact@planific.ro pentru:

  • orice neregulă în funcționarea platformei
  • orice suspiciune privind insecuritatea aplicației
  • orice solicitare în legatură cu exercitarea oricărui drept ce vă revine în temeiul legii
3. Anularea contului Planific.ro și ștergerea datelor Utilizatorului

Planific.ro își rezervă dreptul de a șterge datele Urilizatorului și contul în vederea închideri contului, dacă:

  • nu există nici o activite pe cont în ultimele 15 luni,
  • nu există un plan tarifar activ, adică nu există un card valid adăugat.

Utilizatorul poate cere în mod expres ștergerea contului inclusiv istoric, email, telefon și toate contactele pentru contul Utilizatorului pe adresa de email: contact@planific.ro. Planific.ro va șterge toate datele Utilizatorului în termen de 15 zile lucrătoare dacă următoarele condiții sunt îndeplinite:

  • Planific.ro a primit un email de la Utilizator în acest sens,
  • nu există un plan tarifar activ, adică nu există un card valid adăugat,
  • a fost confirmată ștergerea datelor pe email cu Utilizatorul.